Suporte

Como funciona nosso suporte técnico:

Tipos de suporte:

• Apresentação de sistemas e serviços
• Treinamentos
• Solução de problemas
  • De servidor
  • De sistema
  • De site
  • De e-commerce
• Sugestões de novos procedimento feitos pelos clientes

Grau de prioridades:

• Baixo
  Deverá ser agendada a data prevista de entrega
• Alto
  Solução em no máximo 16 horas úteis (em até 2 dias úteis)
• Emergencial
  Início imediato com máxima prioridade e o prazo será mais rápido possível (vai depender do grau de dificuldade do problema)

Formas de solicitação:

• WhatsApp
  Para que as solicitações fiquem documentadas, só serão aceitas por escrito.
• Formulário
• E-Mail

Período de atendimento:

• De segunda a sexta, em dias úteis, das 08 às 18 hs
• Sábado das 08 hs às 12 hs

IMPORTANTE: Todo atendimento aos usuário será feito se não existirem pendências financeiras.